«Аптечка бонусов» — это программа лояльности «Фарма-Гранд», которая позволяет копить бонусные баллы, оплачивать ими свои покупки в аптеках и копить повышенные бонусы за определенные товары.

В бонусной программе «Аптечка бонусов» учтены все особенности взаимоотношения аптеки и покупателя за всю историю работы «Фарма-Гранд». Участие в программе — бесплатное, участником может стать любой покупатель, совершивший в аптеке покупку на сумму 500 рублей.

После покупки вы получаете виртуальную бонусную карту.

Как стать участником?
• Активация карты происходит в аптеке. Совершите в аптеке покупку на сумму 500 рублей, и вы получите виртуальную карту бонусной программы.

Как заработать и потратить бонусы?
• Совершать в аптеках «Фарма-Гранд» покупки с помощью бонусной карты.
• За каждую покупку начисляются бонусные баллы. Начисление составляет 3% от суммы покупки свыше 800 рублей.
• Один бонусный балл равен одному рублю.
• Бонусы действуют 60 календарных дней  с момента начисления, а оплатить ими можно до 40% покупки.
• Воспользоваться бонусами можно уже на следующий день после зачисления.
• Узнать бонусный баланс у сотрудника аптеки.

Приглашаем всех покупателей аптек «Фарма-Гранд» воспользоваться выгодными возможностями новой бонусной программы «Аптечка бонусов»!

Правила программы лояльности

Настоящие правила определяют условия участия физических лиц в Программе лояльности «Бонусно-дисконтная карта «Фарма-Гранд»  на территории Российской Федерации.

1. Термины и определения
Оператор – представитель «Фарма-Гранд», юридического лица, осуществляющее реализацию, управление, развитие и операционную поддержку Программы, включая публикацию Программы (публичной оферты) на Сайте;
Бонус – подтверждение права Участника на получение Скидки, 1 Бонус подтверждает право Участника на получение Скидки в размере 1,00 рубля;
Виртуальная карта – карта без материального носителя, выпускаемая в электронном виде Оператором.
Программа – программа лояльности «Аптечка бонусов», представляющая собой совокупность взаимоотношений, возникающих в рамках Программы между Участником и Оператором;
Скидка – уменьшение Партнером для Участника отпускной цены Товара;
Согласие – согласие физического лица на участие в Программе, обработку персональных данных и получение информации/рекламы о Программе, Товарах, Партнёрах и Акционных партнерах через любые каналы коммуникации с применением различных информационных технологий, в том числе СМС-сообщений, писем на адрес электронной почты, пуш-сообщений. Участник выражает свое Согласие в соответствии с пп. 2.7, 2.9 настоящих Правил;
Счет – виртуальный нефинансовый счет, открываемый Оператором в своей информационной системе для хранения информации о Бонусах, предоставленных Участнику;
Участник – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, акцептовавшее Программу (публичную оферту) путем получения Карты и заполнением анкеты для ее получения.
Регистрация – процедура заполнения анкеты для получения Карты. Регистрация подтверждает согласие на участие в Программе Оператора.
Акционные баллы (Акционные Бонусы) – условные единицы, которые Участник может получить при выполнении определенных действий или иных условии акций, проводимых Организатором.

2. Общие условия участия в Программе
2.1. Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее на момент регистрации в Программе 18-летнего возраста и присоединившееся к Программе в период действия Программы посредством акцепта публичной оферты Оператора (настоящих Правил).
2.2. Правила Программы (публичная оферта) считаются акцептованной с момента выражения Согласия.
2.3. Для участия в Программе необходимо получить Карту и выразить Согласие.
2.4. Перечень аптек, участвующих в настоящей Программе:
с. Успенка, ул. Московский тракт, д.120;
с. Онохино, ул. Советская, д. 11а;
с. Червишево, ул. Юбилейный квартал, д. 7.
г. Тюмень, ул.Широтная д.188а/1а
2.5. Виртуальная карта загружается в систему Инфо-Аптека;
2.6. Регистрацию в Программе, активацию Карты и выразить Согласие можно осуществить путем заполнения анкеты.
2.7. Получение Виртуальной карты происходит в точке продаж Партнера. При получении виртуальной карты ее активация осуществляется на следующий день;
2.8. Регистрация в Программе и выражение Согласия являются подтверждением ознакомления и согласия Участника со всеми положениями Программы.
2.9. Согласие считается выраженным после заполнения анкеты и ее подписанием, полученной от Оператора.

3. Использование Сайта  «Фарма-Гранд»
3.1. На Сайте  «Фарма-Гранд» Оператор размещает полную информацию о Программе.

4. Персональные данные
4.1. При выражении Согласия физическое лицо указывает в анкете следующие персональные данные: имя, номер телефона, электронная почта, дата рождения. Ответственность за достоверность персональных данных, указанных Участником при заполнении Согласия, возлагается на Участника.
4.2. Изменить персональные данные Участник отправив обращение на эл.почту astra.medikal@mail.ru, предоставив номер телефона, к которому привязана Виртуальная карта. При изменении персональных данных путем обращения на эл. почту astra.medikal@mail.ru, изменения будут внесены в течение 3 недель, о чем Участнику на его электронную почту будет направлено подтверждение об изменениях.
4.3. Физическое лицо, выражая Согласие, действует свободно, по своей воле и в своем интересе, с целью участия в Программе, в том числе с целью сбора, обработки и получения статистических данных и информации об участии в Программе, а также с целью получения информации/рекламы о Программе, предоставляет на срок действия Программы Оператору, Партнерам согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при заполнении Согласия, а также данных, полученных в результате участия Участника в Программе, а именно: данных о покупках, совершенных Участником в рамках Программы, любых действиях (операциях)/совокупности действий (операций), имеющих отношение к Программе. Обработка персональных данных в рамках Программы осуществляется, в том числе путем прямых контактов с Участником с помощью любых средств связи, в том числе, СМС-сообщением или посредством иного канала коммуникации, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, и включает в себя следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) Партнерам, Оператору, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных, необходимые для вышеуказанных целей.
4.4. Участник может отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления Оператору соответствующего отзыва согласия на обработку персональных данных (далее – Отзыв) по электронной почте astra.medikal@mail.ru.
4.5. В Отзыве Участник должен указать имя, месяц рождения, номер мобильного телефона. В случае получения от Участника Отзыва Оператор обязан немедленно прекратить обработку персональных данных Участника.
4.6. Отзыв Участником Согласия влечет прекращение его участия в Программе с момента прекращения Оператором обработки персональных данных Участника на основании Отзыва. Бонусы, неиспользованные Участником к моменту прекращения его участия в Программе, аннулируются.
4.7. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник несет риск любых негативных последствий, включая возможность утраты всех накопленных Бонусов без возможности восстановления.

5. Карта
5.1. Участник может уточнить сумму накоплений по своей карте в точке продаж Партнера;
5.2. Начисление Бонусов возможно с момента активации Виртуальной карты.
5.3. Оператор вправе в одностороннем порядке вводить и утверждать перечень товаров, при оплате которых списание и/или начисление Бонусов не производится.
5.4. Подробности о порядке и размере начисления Бонусов от стоимости покупки Участникам необходимо уточнять непосредственно в аптеках.

6. Порядок предоставления Бонусов
6.1. Бонусы предоставляются Участнику за покупку на всю сумму чека за вычетом всех скидок.
6.2. Списание начисленных Бонусов может осуществляться не ранее 24 (Двадцати четырех) часов с момента их начисления.
6.3. Запись информации на Счет о предоставленных Участнику Бонусах производится Оператором в течение 24 (Двадцати четырех) часов с момента совершения покупки товара или иного действия.
6.4. Баланс Бонусов на Карте Участник может узнать у сотрудника точки продажи Партнеров;
6.5. Оператор вправе корректировать Счет при выявлении случаев некорректного предоставления Бонусов.
6.6. В случае возникновения вопросов, связанных с правильностью записи информации о предоставленных Бонусах, Участник в течение 30 календарных дней с момента совершения покупки Товара или иного действия может направить на почту astra.medikal@mail.ru в адрес Оператора соответствующее заявление с указанием имени, месяца рождения, номера Карты, номера мобильного телефона, адреса электронной почты и вложенным Чеком;
6.8. Оператор рассматривает соответствующее заявление и предоставляет ответ Участнику через электронную почту в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения указанного заявления.
6.9. Для начисления или списания Бонусов при оплате товара непосредственно в точке продажи Партнера необходимо назвать номер телефона до оплаты товара.
6.10. При выкупе Заказа в точке продажи Партнера Бонусы будут начислены или списаны на Карту, которая будет предъявлена, или в соответствии с тем, какой номер будет назван, вне зависимости от того, на кого был оформлен Заказ.
6.11. Для списания Бонусов необходимо пройти процедуру, предусмотренную в п. 2.7. настоящих Правил регистрацию в Программе, активацию Карты и дачу Согласия.
6.12. Срок действия Бонусов составляет (если иное не оговорено условиями акций):
- 60 календарных дней с момента начисления у Бонусов.
6.13. Оплатить Бонусами можно до 40% стоимости покупки (включительно).
6.14. Бонусы не имеют натурального выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте.
6.15. Предоставление скидок, начисление и/или списание баллов/бонусов по иным, не предусмотренным настоящей Программой проектам и программам, не осуществляется.
6.16. Покупатели вправе получить скидку до 20% на товары из ассортимента в аптеке "Фарма-Гранд", скидка не предоставляется на интернет-заказы, акционный товар, товар к которому применены другие скидки или акции, индивидуальные заказы, спецпредложения. Скидка не предоставляется на товары, в отношении которых цена со скидкой ниже закупочной цены с НДС.
6.17. Порядок начисления Бонусов (количество Бонусов к начислению) производится следующим образом:
Начисление 3% от суммы покупки свыше 800 рублей.
6.18. Величина расчета Бонусов по Картам Участников, порядок начисления, списаний, изменения условий Программы устанавливаются Оператором, публикуются на сайте Оператора, и могут изменяться Оператором в одностороннем порядке со дня опубликования на сайте Оператора соответствующих изменений.
6.19. Акционные бонусы могут начисляться на Карту Участника в случае проведения акций или поощрительных программ, предлагаемых Оператором. Оператор определяет перечень товаров и (или) услуг, при приобретении которых на Карту Участника начисляется определенное количество Бонусов. Информация об акциях размещается на сайте Оператора и доступна в аптеках и аптечных пунктах Оператора, участвующих в Программе.
6.20. При совершении Участником покупки с использованием (списанием) Бонусов для получения скидки, Бонусы на оставшуюся часть покупки не начисляются.
6.21. Списание и начисление бонусов на интернет-заказы не начисляется.

7. Корректировка записи о предоставленных Бонусах при возврате товара
7.1. Возврат товара, приобретенного Участником в рамках Программы, в том числе в рамках Акций, производится при предъявлении Участником Карты в соответствии с настоящими Правилами, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае возврата Товара, приобретенного Участником в рамках Программы, в том числе в рамках Акций, Оператор списывает информацию о количестве Бонусов, предоставленных Участнику при приобретении Участником данного Товара.

8. Прочие условия
8.1. Карта является персональной. Карта предоставляется Участнику и является собственностью Оператора. Пользоваться Картой имеет право только Участник, на которого Карта зарегистрирована в Программе, и только в своих интересах.
8.2. Оператор имеет право на приостановку операций по Карте и Счета Участника или ее блокировку в следующих случаях:
8.2.1. В случае, если у Оператора возникнут обоснованные причины полагать, что Карта недобросовестно используется не Участником и/или без его согласия;
8.2.3. В случае, если Оператору станет известно, что персональные данные, указанные Участником при выражении Согласия, являются ложными/неверными.
8.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, при оплате Товаров Чек оборудования направляется на адрес электронной почты, указанный Участником при регистрации в Программе.
8.4. Предоставление Бонусов во время проведения профилактических работ/технических перерывов, отказа или сбоя в работе каналов связи, перебоев в электропитании и в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) не осуществляется. В указанных случаях для предоставления Бонусов Участник должен дождаться окончания соответствующих обстоятельств.
Доначисление, досписание, компенсация в любом виде за невозможность использования Бонусов Участнику за время обстоятельств, указанных в настоящем пункте, не производится.
8.5. Участник вправе в любое время прекратить участие в Программе по любым основаниям, письменно уведомив об этом Оператора.
8.6. Датой прекращения участия в Программе считается следующий рабочий день за днем получения Оператором от Участника уведомления о прекращении участия в Программе.
8.7. Оператор не несет ответственности за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при корректном введении Пароля.
8.8. В случае, если период исполнения обязательств Оператора включает нерабочие праздничные или выходные дни продолжительностью более двух календарных дней подряд, сроки исполнения Оператором своих обязательств сдвигаются на количество выходных/нерабочих праздничных дней.
8.9. В рамках Программы Оператор имеет право на проведение специальных предложений и акций.
8.10. Настоящие Правила и изменения к ним устанавливаются Оператором в одностороннем порядке и публикуются им на Сайте Оператора. Обязательство по отслеживанию изменений к настоящим Правилам остается за Участником.
8.11. В случае передачи Карты третьим лицам, утери или иной утраты Участником Карты ответственность за недобросовестное использование Карты несет Участник.
8.12. В случае необходимости Участник имеет право обратиться за защитой своих прав в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».